Chơi Có Trách Nhiệm
Vui Chơi An Toàn
Tại 11bey, niềm vui của người chơi luôn gắn liền với sự an toàn và kiểm soát bản thân. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ để mỗi người chơi tại Việt Nam có thể tận hưởng trải nghiệm giải trí một cách lành mạnh, có ý thức và chủ động.
Công Cụ Tự Bảo Vệ Của Bạn
11bey trang bị đầy đủ các công cụ kiểm soát để bạn luôn làm chủ trải nghiệm cá cược của mình một cách chủ động và có trách nhiệm.
Giới Hạn Nạp Tiền
Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát ngân sách cá cược. Khi đạt giới hạn, hệ thống 11bey sẽ tự động ngăn bạn nạp thêm cho đến kỳ tiếp theo. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể giảm xuống — không thể tăng trong vòng 24 giờ.
Giới Hạn Thua Cược
Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi số tiền thua chạm ngưỡng giới hạn, phiên chơi sẽ tự động kết thúc để bảo vệ bạn khỏi những quyết định bốc đồng trong lúc cảm xúc không ổn định.
Giới Hạn Thời Gian Chơi
Đặt giới hạn thời gian chơi mỗi ngày hoặc mỗi phiên. Hệ thống sẽ gửi cảnh báo khi bạn sắp đạt giới hạn và tự động đăng xuất sau khi hết thời gian, giúp bạn duy trì sự cân bằng lành mạnh giữa giải trí và cuộc sống.
Tạm Nghỉ Chủ Động
Cần một khoảng lặng? Kích hoạt chế độ tạm nghỉ từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này, tài khoản của bạn vẫn tồn tại nhưng không thể đăng nhập, đặt cược hay nạp tiền — hoàn toàn yên tĩnh để lấy lại bình tĩnh.
Tự Loại Trừ Dài Hạn
Đây là công cụ mạnh nhất cho những ai muốn dừng hẳn. Tự loại trừ khóa tài khoản từ 6 tháng đến vĩnh viễn. 11bey sẽ xóa bạn khỏi mọi danh sách tiếp thị và không chấp nhận đăng ký tài khoản mới trong thời hạn này.
Kiểm Soát Thông Báo
Tắt hoàn toàn các thông báo khuyến mãi, email mời chơi và tin nhắn ưu đãi bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản. Giảm thiểu kích thích từ bên ngoài là một bước quan trọng trong hành trình chơi có trách nhiệm.
Bạn Có Đang Chơi Lành Mạnh?
Cờ bạc có vấn đề thường bắt đầu từ những dấu hiệu nhỏ mà bản thân khó nhận ra. Bộ câu hỏi tự đánh giá dưới đây giúp bạn nhìn nhận khách quan về thói quen cá cược của mình. Hãy trả lời thành thật — không ai theo dõi câu trả lời của bạn.
Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu hỏi trở lên, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 11bey hoặc tìm đến các tổ chức tư vấn chuyên nghiệp để được giúp đỡ kịp thời.
Kênh Hỗ Trợ Luôn Sẵn Sàng
Bạn không bao giờ phải đối mặt một mình. 11bey và các đối tác hỗ trợ luôn ở đây để lắng nghe và đồng hành cùng bạn trên con đường phục hồi.
Hỗ Trợ 11bey 24/7
Đội ngũ chuyên viên hỗ trợ người Việt của 11bey sẵn sàng lắng nghe và hướng dẫn bạn kích hoạt các công cụ tự bảo vệ bất kỳ lúc nào trong ngày, kể cả cuối tuần.
[email protected]Tư Vấn Tâm Lý
Các chuyên gia tâm lý và tư vấn hành vi tại Việt Nam có thể giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân gốc rễ và xây dựng chiến lược phục hồi bền vững, dài lâu và hiệu quả.
Tư vấn trực tiếpNhóm Hỗ Trợ Cộng Đồng
Tham gia cùng những người có hoàn cảnh tương tự. Chia sẻ câu chuyện, lắng nghe kinh nghiệm thực tế và cảm nhận sự đồng hành ấm áp từ cộng đồng hỗ trợ tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng.
Sinh hoạt định kỳHỗ Trợ Gia Đình
Cờ bạc có vấn đề ảnh hưởng đến cả gia đình. Chúng tôi cung cấp thông tin và hướng dẫn cho người thân để họ có thể hỗ trợ bạn đúng cách, tránh kích thích và đồng hành hiệu quả trong quá trình phục hồi.
Tài liệu miễn phíCam Kết Của 11bey Với Người Chơi
Chơi có trách nhiệm không chỉ là một khẩu hiệu tại 11bey. Đây là cam kết hành động cụ thể, được thực thi xuyên suốt mọi quyết định vận hành của chúng tôi.
Chúng tôi tin rằng một nền tảng cá cược bền vững là nền tảng giữ người chơi luôn khỏe mạnh, hạnh phúc và kiểm soát được cuộc sống của mình. Lợi nhuận ngắn hạn không bao giờ quan trọng hơn phúc lợi lâu dài của người chơi Việt Nam.
Xác minh độ tuổi nghiêm ngặt Bắt buộc
Mọi tài khoản đều phải qua quy trình xác minh độ tuổi KYC đầy đủ. 11bey không chấp nhận đăng ký từ bất kỳ ai dưới 18 tuổi và sẽ đóng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm, bất kể số dư trong tài khoản là bao nhiêu.
Phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề Chủ động
Hệ thống AI của 11bey liên tục phân tích hành vi chơi và cảnh báo chủ động khi phát hiện các mẫu nguy hiểm như tăng đột biến số tiền cược, chơi liên tục không nghỉ, hoặc cố gắng gỡ thua liên tiếp.
Không tiếp thị cho người dễ tổn thương Đạo đức
11bey cam kết không nhắm mục tiêu quảng cáo vào người đang trong thời gian tự loại trừ, tài khoản bị hạn chế, hoặc những người đã thể hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề. Không có khuyến mãi nào được gửi đến các đối tượng này.
Đào tạo nhân viên hỗ trợ Liên tục
Tất cả nhân viên chăm sóc khách hàng 11bey được đào tạo bài bản về nhận biết và xử lý các tình huống cờ bạc có vấn đề. Họ được trang bị kỹ năng giao tiếp đồng cảm để hỗ trợ người chơi tìm đúng công cụ và nguồn giúp đỡ.
Tôn Trọng Quyết Định Dừng Chơi Vĩnh viễn
Khi người chơi yêu cầu tự loại trừ, 11bey thực thi ngay lập tức và không có bất kỳ nỗ lực nào để thuyết phục họ ở lại. Quyết định dừng chơi của bạn luôn được tôn trọng tuyệt đối — không câu hỏi, không gây khó dễ.
Chỉ Dành Cho Người Từ 18 Tuổi
Bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên khỏi cờ bạc là trách nhiệm không thể thương lượng của 11bey. Dưới đây là những biện pháp chúng tôi áp dụng.
Xác Minh Danh Tính
Yêu cầu ảnh CMND/CCCD và ảnh chân dung để xác nhận danh tính và độ tuổi trước khi cho phép giao dịch tài chính đầu tiên.
Khóa Thiết Bị Gia Đình
Phụ huynh có thể sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập để chặn website 11bey trên các thiết bị dùng chung trong gia đình, bảo vệ trẻ em hiệu quả.
Giám Sát Liên Tục
Hệ thống tự động phát hiện và gắn cờ các tài khoản có dấu hiệu được sử dụng bởi người chưa đủ tuổi để kiểm tra xác minh bổ sung kịp thời.
Báo Cáo Vi Phạm
Nếu bạn nghi ngờ có người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ 11bey, hãy báo cáo ngay qua email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết xử lý trong vòng 24 giờ.
Chơi Thông Minh, Sống Cân Bằng
11bey luôn đồng hành cùng bạn — không chỉ trong những ván cược mà còn trong hành trình giữ gìn sức khỏe tinh thần, tài chính và hạnh phúc gia đình. Khám phá thêm các chính sách và hướng dẫn của chúng tôi.